La funzionalità di condivisione documenti consente agli operatori di inviare manuali, tabelle, immagini e altri documenti al proprio interlocutore, per facilitare il completamento dell’intervento.
Accedendo all’apposito pannello tramite l’icona della graffetta all’interno del menu funzioni, sarà possibile scegliere un file (immagini .jpg, documenti .pdf o altro se specificato), tra quelli disponibili su CMS o effettuando l’upload dal proprio dispositivo, per condividerlo con il proprio interlocutore. Una volta ricevuto il file verrà mostrata una notifica, che se premuta permetterà di consultare il documento.
Selezionando la notifica e seguendo le istruzioni sul proprio dispositivo, sarà possibile consultare il documento. Nel frattempo, la chiamata rimarrà attiva – in sola modalità voce – in background.
È possibile consultare la lista dei documenti condivisi nel corso della chiamata: nella versione web i file sono listati nell’apposito pannello dedicato alla funzione di condivisione; all’interno dell’applicazione mobile è necessario accedere al pannello di condivisione file, all’interno della scheda denominata SHARED.
