Come accedere

Smart Assistance è uno strumento collaborativo di video streaming che consente all’operatore sul campo di connettersi, condividere dati e ricevere supporto da un esperto a distanza per mezzo delle tecnologie legate alla Realtà Aumentata.

Questo manuale contiene una descrizione delle funzionalità della piattaforma, comprese le specifiche legate al ruolo ricoperto dall’utente durante la chiamata (operatore sul campo, denominato On Field; esperto remoto, denominato Remote Support) e del device utilizzato (dispositivi web, smartphone o tablet).

Per accedere al sistema è necessario essere in possesso delle proprie credenziali (username e password) o delle credenziali Guest ID, e, a seconda dell’utilizzo stabilito, del portale web o dell’applicazione mobile disponibile per tablet e smartphone. Attraverso le credenziali è possibile accedere alle diverse applicazioni della piattaforma.

Attenzione! Si ricorda che al primo accesso è necessario accettare i permessi richiesti dal sistema operativo (accesso a fotocamera, microfono e localizzazione) per assicurare il corretto funzionamento del software. Essi possono variare leggermente a seconda del sistema operativo utilizzato.